1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách sản phẩm, bong tróc vết in,…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Lưu ý: Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua zalo bên bộ phận tư vấn đã liên hệ trước đó.
Địa chỉ đổi trả: 98/1 Đường Trần Tấn, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 0866 111 828
Hoặc liên hệ theo địa chỉ sau:
| Add: Số 68/1 Trần Tấn, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú, TP.HCM
| Tel: 0901 488 090 – 0866 111 828
| Fanpage: https://www.facebook.com/fadyprinting
| Email: cskh@fady.vn
| Website: https://fady.vn/
